Política de Privacidad y Condiciones de Tramitación

Esta política de privacidad establece la forma en que se gestionarán los datos personales del usuario en esta web, propiedad de Seonoa Online S.L., la cual asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios y clientes con plenas garantías y de cumplir los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales.

Es imprescindible que conozcas estos términos antes de seguir navegando. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia. En esta declaración se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

Los mayores de trece años podrán utilizar los servicios de licenciascazaypesca.com sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de trece años se requiere dicho consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Seonoa Online S.L. ha adecuado esta web al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales

• Identidad: Seonoa Online S.L.
• Web: licenciascazaypesca.com
• NIF/CIF: B66610155
• Dirección: C/ Espronceda nº 337, P.1 Pta.5, 08027 Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 670 014 485
• Actividad: Servicios de gestión y tramitación de licencias de caza y pesca ante administraciones públicas
• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44997, Folio 22, Hoja B-473689, Inscripción 1ª

Principios que Aplicamos a tu Información Personal

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para fines específicos, informándote previamente con absoluta transparencia.
• Minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para los fines requeridos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo mínimo necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada, adoptando todas las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados o uso indebido por parte de terceros.

¿Cómo Hemos Obtenido tus Datos?

Los datos personales que tratamos en licenciascazaypesca.com proceden de:

• Formulario de contacto.
• Formulario de solicitud y contratación del servicio de gestión de licencias de caza y pesca.

¿Cuáles son tus Derechos cuando nos Facilitas tus Datos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a C/ Espronceda nº 337, P.1 Pta.5, 08027 Barcelona o a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Más información en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Con qué Finalidad Tratamos tus Datos Personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web para solicitar información o contratar la gestión de una licencia de caza o pesca, facilita información de carácter personal de la que es responsable Seonoa Online S.L.

• Formulario de contacto: Nombre, email y teléfono, con la finalidad de atender las consultas. Los datos se almacenan en servidores dentro de la UE.
• Formulario de contratación: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa y demás datos necesarios para la gestión de la licencia de caza o pesca solicitada.
• Otras finalidades: Garantizar el cumplimiento legal, mejorar los servicios del sitio web, y analizar el uso del sitio mediante cookies y herramientas de analítica.

Seonoa Online S.L. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros sin el consentimiento previo del usuario.

Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento. Para contactar o utilizar los servicios de esta web se requiere la aceptación de la presente política de privacidad y las condiciones de contratación del servicio solicitado.

¿Durante Cuánto Tiempo Conservaremos tus Datos?

Tus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio contratado, así como para atender las responsabilidades que pudieran derivarse del mismo y cualquier otra exigencia legal aplicable.

¿A qué Destinatarios se Comunicarán tus Datos?

Para la prestación de los servicios compartimos datos con los siguientes proveedores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Google Analytics: Servicio de analítica web de Google LLC. Utiliza cookies para analizar el uso del sitio.
• Hosting: Proveedor de alojamiento web con servidores dentro de la UE.
• Pasarela de pago: Los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela contratada. Seonoa Online S.L. no almacena datos de tarjetas.
• Organismos oficiales: Los datos necesarios para la tramitación se comunican a la Consejería de Medio Ambiente u organismo competente de la comunidad autónoma correspondiente para la expedición de la licencia de caza o pesca.

Navegación y Analítica Web

Al navegar por licenciascazaypesca.com se pueden recoger datos no identificativos (direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, registro de uso). Esta web utiliza Google Analytics y Semrush para analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica agregada.

Secreto y Seguridad de los Datos

Seonoa Online S.L. se compromete al uso y tratamiento de los datos personales respetando su confidencialidad y adoptando todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente. Este sitio web incluye un certificado SSL que cifra la transmisión de datos entre el servidor y el usuario.

Exactitud y Veracidad de los Datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilitas a licenciascazaypesca.com, eximiendo a Seonoa Online S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan la exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos y se comprometen a mantenerlos actualizados.

Aceptación y Consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo su tratamiento por parte de Seonoa Online S.L. (licenciascazaypesca.com) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política.

Una vez el cliente finalice su pedido, nuestro sistema generará automáticamente un documento de «Autorización de Gestión» que será enviado al correo electrónico facilitado junto con el listado de documentación necesaria y las instrucciones. Dicha autorización contendrá al menos: nombre y apellidos del solicitante, DNI o pasaporte, nombre y CIF de la empresa autorizada (Seonoa Online S.L., B66610155), tipo de licencia solicitada, comunidad autónoma y finalidad.

Naturaleza del servicio

Licencias que tramitamos

• Licencia de pesca fluvial (todas las comunidades autónomas)
• Licencia de pesca marítima de recreo (comunidades costeras)
• Licencia de pesca submarina (comunidades costeras)
• Licencia de pesca interautonómica
• Licencia de caza mayor (todas las comunidades autónomas)
• Licencia de caza menor (todas las comunidades autónomas)
• Licencia de caza interautonómica

Precios de los Servicios

Todos los precios son sin IVA. El precio final con IVA se mostrará claramente antes de confirmar el pedido. Los precios incluyen: gestión íntegra de la solicitud, comunicación con el organismo competente, seguimiento del expediente y atención personalizada.

Servicio	Precio total
Licencia de pesca autonómica	Tasa CCAA + 55 € La tasa varía según comunidad
Licencia de caza autonómica	Tasa CCAA + 55 € La tasa varía según comunidad
Licencia interautonómica de pesca	80 € Tasa 25 € + gestión 55 €
Licencia interautonómica de caza	125 € Tasa 70 € + gestión 55 €
Pack interautonómica caza + pesca	180 € Tasas 95 € + gestión conjunta 85 €

* Las tasas oficiales varían según la comunidad autónoma y el tipo de licencia. El precio total (tasa + honorarios) se muestra claramente en cada página de servicio antes de confirmar el pedido. Para licencias autonómicas, consulta la página específica de tu comunidad o contáctenos.

Proceso de Tramitación

Plazos de Tramitación

Los plazos dependen exclusivamente del organismo emisor, no de Seonoa Online S.L. En la mayoría de comunidades autónomas, la licencia se tramita en el mismo día o en 24 horas en horario de atención. Plazos orientativos habituales:

• Licencias de pesca y caza en la mayoría de CC.AA.: mismo día o 24 horas
• Primeras licencias que requieren registro previo (p.ej. NIR en Andalucía): 2 a 5 días hábiles
• Licencias interautonómicas: 2 a 7 días hábiles

Estos plazos son estimaciones. En períodos de alta demanda, datos incorrectos o documentación incompleta, los plazos pueden ampliarse. Seonoa Online S.L. no puede garantizar plazos concretos al depender de la administración pública.

Límites del Servicio

• Seonoa Online S.L. actúa como intermediario gestor y no garantiza la resolución favorable si el organismo competente deniega la expedición de la licencia por causas ajenas a nuestra gestión.
• El servicio requiere que el solicitante cumpla los requisitos legales exigidos por cada comunidad autónoma para obtener la licencia (edad mínima, examen de caza superado, etc.).
• Si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos y es necesario iniciar una nueva gestión, podrá aplicarse un cargo adicional.
• No tramitamos licencias con garantía de plazo urgente a menos que así se indique expresamente en el servicio contratado.

Cancelaciones y Devoluciones

• Antes del inicio de la tramitación: Reembolso del 100% del importe pagado. A estos efectos, se considera iniciada la tramitación desde el momento en que nos ponemos en contacto con el cliente para gestionar su solicitud.
• Una vez iniciada la tramitación: No procede reembolso, dado que los honorarios de gestión ya han sido devengados.
• Si el organismo deniega la expedición por causa no imputable al cliente, se estudiará cada caso de forma individualizada.
• Datos incorrectos del cliente: Si la tramitación fracasa por datos erróneos facilitados por el cliente, no procede reembolso de los honorarios de gestión ya incurridos.

Para cualquier incidencia contáctenos en [email protected].